Conditions Générales | OLA Mauritius (Agence de location a Ile Maurice)

Cet accord est conclu entre le locataire et la compagnie OLA Rent A Car Ltd, constituée en vertu des lois de la République de Maurice.

1. Général

«Locataire» par rapport à un véhicule est un parti qui signe le contrat de location ou tout conducteur supplémentaire apte à conduire le véhicule loué à l’île Maurice.
“OLA Rent A Car Ltd” est une société enregistrée dans le cadre juridique de l’île Maurice et mentionnée dans le contrat de location.
«Véhicule» désigne toute voiture, van, scooter ou autre véhicule à propulsion mécanique destiné à toute période de location convenue.
«Dommage» signifie tout dommage(s) causé(s) au véhicule loué ou biens d’un tiers par collision, vol ou par quelque moyen altérant son état initial.

Le locataire doit présenter un permis de conduire valide, délivré par les autorités compétentes, qui doit dater d’au moins 12 mois avant la date de location. Un permis de conduire international devra toutefois être présenté avec le permis de conduire normal dans le cas où il est dans une langue autre que l’anglais.
Le locataire doit également présenter son passeport comme preuve d’identité.
Le locataire doit aussi présenter une carte de crédit valide (Visa, MasterCard) pour le règlement intégral des frais de location en cours et le dépôt remboursable de l’excès d’assurance.
Le paiement de la caution remboursable est obligatoire et est accepté en espèces ou par carte de crédit avec autorisation préalable.

Une inspection conjointe de pré-location doit être effectuée avant que le locataire ne prenne en charge le véhicule et tous les vices apparents et le niveau de carburant doivent être répertoriés et signés par les deux parties.

Le locataire doit utiliser le véhicule de manière responsable avec soin et attention et le maintenir en bon état de marche.
Le locataire est également responsable de tous les dispositifs supplémentaires comme le GPS, les sièges auto et doit restituer les dispositifs dans le même état qu’à l’initial.
Le véhicule doit toujours être verrouillé lorsqu’il est laissé sans surveillance. Par la suite, toute perte ou dommage causé à un véhicule non verrouillé sera à la charge du locataire.
Le véhicule est livré impeccablement propre et doit être restitué, autant que possible, dans le même état de propreté.
Le locataire doit se conformer à la loi sur la circulation routière en vigueur à Maurice et est passible d’amendes éventuelles résultant de tout manquement en conséquence au cours de la période de location.
Le véhicule doit être restitué dans le même état qu’au début de la location et le locataire sera tenu de rembourser OLA Rent A Car Ltd pour tout dommage(s) causé(s) au véhicule, et devra rembourser OLA Rent A Car Ltd pour tous les frais encourus.

Tous les entretiens et réparations mécaniques sont effectués par OLA Rent A Car Ltd ou, au cas contraire, avec l’approbation écrite d’OLA Rent A Car Ltd. Les frais et coûts de toutes réparation(s) entreprises sans un consentement écrit ne seront pas remboursés au locataire.
Tous les véhicules sont loués en parfait état de marche. Cependant, le locataire doit immédiatement arrêter le véhicule dans le cas d’une anomalie indiquée par les voyants du tableau de bord ou pour toute autre raison si le locataire estime que des problèmes mécaniques pourraient survenir. Le locataire doit informer immédiatement OLA Rent A Car Ltd de toute anomalie ou problème mécanique.

Au cours de la période de location, le locataire a droit à une assistance routière de 24 heures en cas de panne ou d’accident. Cependant, en cas de négligence le locataire devra encourir des frais supplémentaires.
OLA Rent A Car Ltd s’engage à remplacer tout véhicule accidenté ou en panne ou à procurer un taxi à ses propres frais à la convenance du locataire en tenant compte de ce qui est le plus approprié.

Le locataire doit restituer le véhicule à l’endroit, la date et l’heure convenus mentionnés dans le contrat de location.
La prolongation de la période de location doit être notifiée à OLA Rent A Car Ltd au moins 2 jours avant la fin de la date de location.
Le tarif de location est calculé sur une base quotidienne ainsi qu’une base horaire. Une grâce de 30 minutes est normalement appliquée à la fin de la période de location, ensuite le locataire sera facturé pour les heures supplémentaires (3 euros / heure).

En cas d’accident le locataire doit immédiatement informer OLA Rent A Car Ltd et demander des conseils sur la démarche à suivre.
Dans le contexte mauricien où un accident se produit et n’entraîne pas de lésions corporelles et où il n’y a pas plus de deux véhicules inclus, les parties concernées doivent procéder mutuellement à un constat à l’amiable.
En cas de complexité, l’équipe d’urgence d’OLA interviendra dans les plus brefs délais et prendra en charge la situation.
Dans le cas où le véhicule n’est pas en état de rouler, suite à un accident, OLA Rent A Car Ltd s’engage à remplacer votre voiture par un autre de la même catégorie.

25% du montant total de la location est nécessaire pour confirmer une réservation chez OLA Rent A Car Ltd
Le reste doit être réglé au moment de la prise par le locataire soit en espèces (euros ou roupies mauriciennes) ou carte de crédit. Cependant, une commission de 5% s’applique en sus des frais totaux de location en tant que frais bancaires si le paiement est effectué par carte de crédit.

En cas d’annulation a un délai de 7 jours avant la prise la totalité de votre depot serait remboursable . Pour toute annulation de moins de 5 jours aucun remboursement sera accepte.
Il n’y aura aucun remboursement sur les jours de location où le véhicule n’a pas été utilisé.

OLA Rent A Car Ltd fournit une police d’assurance contre les dommages corporels ou les dommages à la propriété de tiers résultant d’un accident impliquant son véhicule en vertu d’un contrat de location. Seuls les conducteurs autorisés à conduire seront couverts par l’assurance.
Un conducteur impliqué dans un incident, où les dégâts en résultant, est exclu de la couverture complète en cas de conduite en état d’ivresse ou de négligence grave.
La perte des clés du véhicule et des effets personnels ne sont pas couverts par la police d’assurance.

Le locataire ou tout conducteur supplémentaire est passible d’amendes ou contraventions en vertu de la loi sur la circulation routière pendant la période de location.
Le locataire est responsable de tout dommage(s) si le véhicule est restitué dans un état autre que celui énuméré au cours du processus d’inspection conjointe de pré-location.